Verzenden en retourneren
Verzending
Al onze producten worden vanuit Nederland naar u verzonden via een veilige, traceerbare verzendmethode. Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de 60 euro. Wanneer u het graag gratis op wilt halen kan dat aangegeven worden bij het afrekenen.
Bestellingen annuleren of aanpassen is niet mogelijk nadat de bestelling is geplaatst. Houd rekening met 2-3 werkdagen voor de verwerking van uw bestelling. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u uw track & trace link via e-mail en kunt u uw bestelling volgen.
Retourvoorwaarden bij Get Cleaning
Bij Get Cleaning streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, met opgave van reden.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Het product bevat alle accessoires, handleidingen of andere bijgevoegde items zoals deze bij levering zijn ontvangen.
- Voor hygiëneproducten geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling niet is verbroken.
3. Procedure voor retour
Volg de onderstaande stappen om een product te retourneren:
- Stuur een e-mail naar info@getcleaningproducts.nl met je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van de retour.
- Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
4. Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout in de levering is gemaakt door Get Cleaning.
5. Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
6. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn.
- Producten die om hygiënische redenen niet meer geschikt zijn voor wederverkoop nadat de verzegeling is verbroken.
Als je nog vragen hebt over onze retourvoorwaarden, neem gerust contact op met onze klantenservice via info@getcleaningproducts.nl. We helpen je graag verder!